Politique de confidentialité - Mobigo.tn
Mobigo accorde une importance capitale à la protection de vos données à caractère personnel et s’engage à assurer leur sécurité en conformité avec les réglementations tunisiennes en vigueur en matière de protection des données personnelles.
Dans un souci de transparence, cette politique vise à expliquer les traitements de vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation des services Mobigo et la manière dont vous pouvez exercer vos droits.
1- Les données que nous collectons
Mobigo collecte vos données personnelles afin de fournir et d’améliorer ses produits et services.
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer les types de données personnelles suivants :
Informations fournies par l’utilisateur : Nous recueillons les informations que vous nous communiquez, notamment vos données d’identité, vos coordonnées, votre adresse de livraison et votre mode de paiement (Mobigo accepte uniquement le paiement à la livraison).
Informations provenant de tiers : Nous pouvons obtenir des informations vous concernant via nos partenaires, prestataires de services de livraison et autres intermédiaires.
2- Utilisation de vos données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour :
Vous inscrire en tant que client.
Traiter et livrer vos commandes (paiement uniquement à la livraison).
Gérer la relation client et le service après-vente.
Vous proposer des offres promotionnelles, concours et sondages.
Améliorer notre site web, nos produits et services.
Vous recommander des produits ou services pertinents.
Respecter nos obligations légales, y compris la vérification d’identité si nécessaire.
Détecter et prévenir les fraudes.
3- Partage de vos données personnelles
Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :
Prestataires de services : Afin de traiter vos commandes et assurer leur livraison (paiement à la livraison), nous travaillons avec des partenaires logistiques et prestataires de services.
Transferts d’activités : En cas de fusion, vente ou réorganisation de Mobigo, vos données peuvent être transférées.
Prévention des fraudes : Nous partageons des informations avec des organismes de lutte contre la fraude et de réduction des risques.
Lorsque nous partageons vos données avec des tiers, nous nous assurons qu’ils respectent la présente politique de confidentialité et les lois en vigueur.
4- Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour prévenir toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, altération ou divulgation de vos données personnelles.
L’accès à vos données est strictement limité aux employés, prestataires et tiers autorisés qui en ont besoin pour exécuter leurs obligations contractuelles, sous réserve d’un engagement de confidentialité.
En cas de violation de données, nous informerons les autorités compétentes et les utilisateurs concernés, conformément à la réglementation applicable.
5- Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
-
Accès, rectification et suppression : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur correction ou leur suppression si elles sont inexactes.
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Opposition et limitation : Vous pouvez vous opposer ou limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
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Mise à jour des données : Vous êtes responsable de la mise à jour de vos informations personnelles, notamment via votre compte client.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]
6- Détails complémentaires
Pour toute question concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
E-mail : h[email protected]
Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et à vous offrir un service conforme aux exigences de protection des données personnelles.
